Meserii / Vânzări și retail / Primii pași în vânzări și retail

Descriere de produs cu ChatGPT, din fișa tehnică

Fișa tehnică e scrisă pentru producător. Clientul vrea să afle ce câștigă el. Aici ChatGPT te ajută să scrii mai repede, dar tu verifici.

Obiectiv

Scrii o descriere de produs cu ChatGPT, pornind de la fișa tehnică, și o verifici rând cu rând înainte să o folosești.

Regula de bază: AI-ul scrie doar din ce îi dai tu. Orice altceva e posibil să fie inventat.

Cum să scrii descrieri de produse cu AI: ideea

Un prompt bun e ca atunci când pui un coleg nou să servească un client. Îi spui:

• cine e clientul;
• ce caută;
• ce produs ai;
• ce ai voie să spui despre el.

La ultimul punct, „ce ai voie să spui", îi dai fișa tehnică. Dacă nu o dai, AI-ul completează singur. Poate scrie o garanție, o compatibilitate sau o caracteristică pe care produsul nu o are.

Pași

1. Deschide fișa tehnică a produsului (de la furnizor sau din sistem).
2. Copiază doar caracteristicile. Nu copia prețuri de achiziție, marje sau condiții de la furnizor.
3. Deschide ChatGPT și lipește promptul de mai jos.
4. Pune fișa în locul textului din paranteză.
5. Citești descrierea și compari fiecare afirmație cu fișa.

Promptul de copiat

Lucrez într-un magazin. Scrie o descriere de produs de maximum 5 rânduri, în română, pentru un client care nu se pricepe la tehnică. Ton prietenos, fraze scurte. Folosește DOAR informațiile din fișa de mai jos. Nu adăuga nicio caracteristică, garanție, preț sau compatibilitate care nu apare în fișă. Dacă lipsește o informație, scrie la final „De confirmat:" și enumeră ce lipsește. Spune la fiecare caracteristică ce înseamnă ea pentru client, în viața de zi cu zi. Fișa tehnică: (lipește aici)

Ultima parte, „De confirmat", e cea mai utilă. Îți arată ce nu știe AI-ul, în loc să ghicească.

Exemplu aplicat (exemplu inventat)

Fișa unui aspirator fără sac, inventată pentru exemplu:

Putere 700 W. Container 1,5 litri. Cablu 5 m. Filtru lavabil. Greutate 4 kg.

Din ea, AI-ul poate scrie ceva de genul:

Aspirator fără sac, ușor de golit: containerul de 1,5 litri se curăță direct, fără să cumperi saci. Filtrul se spală cu apă, deci nu îl schimbi la fiecare lună. Cu 4 kg îl duci ușor între camere, iar cablul de 5 m te ajută să ajungi în colțuri. De confirmat: garanția, tipul de filtru, nivelul de zgomot.

Verifici: 1,5 litri, 5 m, 4 kg sunt în fișă. „Nu îl schimbi la fiecare lună” nu e în fișă, așa că tai fraza sau o confirmi. Asta e verificarea: ca la casă, nu dai bonul până nu vezi că suma e corectă.

Ce verifici mereu

• Cifrele: puterea, capacitatea, dimensiunile, greutatea. Cu fișa în față.
• Cuvintele care sună a promisiune: „cel mai bun", „durabil", „ecologic", „garantat". Dacă nu le poți dovedi, le ștergi.
• Prețul, stocul și garanția. Nu le iei din descrierea AI. Le confirmi din sistemul magazinului. Pe asta ne oprim mai mult în lecția 3.

Exercițiu

1. Alege un produs de pe raftul tău. Ia fișa tehnică.
2. Rulează promptul de mai sus cu fișa lui.
3. Pune lângă descriere fișa și bifează fiecare cifră.
4. Taie tot ce nu poți bifa.
5. Cere și o variantă mai scurtă, de 2 rânduri, pentru o postare. Compară-o cu a ta. Pe care ai folosi-o?

Ține minte

Ce nu e în fișă nu intră în descriere. AI-ul scrie bine, dar tu răspunzi pentru ce promiți clientului.